Запросите возврат платежа

Запросите возврат средств на iOS

Возврат средств на iOS осуществляется непосредственно Apple. Вот инструкция о том, как запросить возврат средств от Apple. Обратите внимание, что Apple не разрешает разработчикам самостоятельно возвращать средства, поэтому Fits не может оказать поддержку в возврате средств.

‍

Запросите возврат средств на Android

На Android у вас есть 2 способа запросить возврат средств. Либо напрямую через Google, либо связавшись со службой поддержки Fits, чтобы вернуть вам деньги.

Свяжитесь с Google

1. Открыть: приложение Google Play Store на вашем устройстве Android.
2. Нажмите: изображение вашего профиля в правом верхнем углу.
3. Выберите: Платежи и подписки из меню.
4. Нажмите: о бюджете и истории.
5. Найди: подписка, которую вы хотите вернуть, и нажмите на нее, чтобы просмотреть сведения о ней.
6. Нажмите: Сообщите о проблеме.
7. Выберите: вариант, который лучше всего описывает причину, по которой вы запрашиваете возврат средств.
8. Завершить: форма, содержащая все необходимые сведения о вашей ситуации.
9. Нажмите: Отправьте запрос на возврат средств в Google.

Контакт подходит

Кроме того, вы можете связаться с нами напрямую по эта форма.

Пожалуйста, укажите свое имя пользователя Fits или адрес электронной почты, который вы используете, чтобы мы могли обработать ваш запрос. Затем мы вернем вам платеж через Google Play.