Solicita el reembolso de tu pago

Solicitar un reembolso en iOS

Apple gestiona directamente los reembolsos en iOS. Aquí hay una instrucción sobre cómo solicitar un reembolso a Apple. Ten en cuenta que Apple no permite que los desarrolladores emitan reembolsos ellos mismos, por lo que Fits no admite reembolsos.

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Solicitar un reembolso en Android

En Android tienes dos formas de solicitar un reembolso. Ya sea directamente a través de Google o contactando con el servicio de asistencia de Fits para emitir el reembolso en tu nombre.

Póngase en contacto con Google

1. Abrir: la aplicación Google Play Store en tu dispositivo Android.
2. Grifo: tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
3. Seleccione: Pagos y suscripciones desde el menú.
4. Grifo: sobre presupuesto e historia.
5. Encuentra: la suscripción que quieres reembolsar y tócala para ver sus detalles.
6. Haga clic: Informar de un problema.
7. Elige: la opción que mejor describe el motivo por el que solicitas un reembolso.
8. Completa: el formulario, en el que se proporcionan todos los detalles necesarios sobre su situación.
9. Haga clic: Envíala para enviar tu solicitud de reembolso a Google.

Contactar a Fits

También puede ponerse en contacto con nosotros directamente con este formulario.

Incluye tu nombre de usuario de Fits o la dirección de correo electrónico que utilizaste para que podamos procesar tu solicitud. A continuación, te reembolsaremos el pago a través de Google Play.